HaloITSM: A Plataforma que está Redefinindo o ITSM com IA e Ganhando Espaço no Gartner

Uma solução moderna, inteligente e em rápida ascensão no mercado global, destacada no Quadrante Mágico do Gartner. O HaloITSM combina automação avançada, Inteligência Artificial (HaloAI) e aderência a ITIL para transformar a gestão de serviços de TI da sua empresa.

Custo e Licenciamento

Todos os módulos inclusos. Até 5x mais econômico que soluções tradicionais.

Com o HaloITSM, você não precisa pagar por módulos adicionais. A plataforma já entrega tudo o que sua operação de ITSM precisa — sem surpresas no licenciamento.

• Redução significativa de custos de licenciamento
• Escalabilidade – somente usuários resolvedores precisam de licença. Formato de licenciamento concorrente.
• Acesso completo a recursos avançados desde o início

Mais valor, menos complexidade.

IA embarcada com aderência total às melhores práticas ITIL 5

Automatize, otimize e evolua seus processos de ITSM com uma plataforma preparada para o futuro.

01.

Framework ITIL 5 e anteriores

O HaloITSM foi desenvolvido para suportar práticas modernas de gestão de serviços, incluindo Framework ITIL 5 e anteriores.

02.

Inteligência Artificial (HaloAI)

IA embarcada (HaloAI) para automação e tomada de decisão sempre presente, otimizando o fluxo de trabalho.

03.

Gestão Orientada a Dados

Controle total sobre SLAs e indicadores de performance para garantir que sua TI trabalhe alinhada ao negócio.

04.

Modelo Estratégico

Leve sua TI de um modelo reativo para um modelo estratégico e orientado ao negócio com automação de workflows e redução de esforço operacional.

O Casamento Perfeito entre Tecnologia e Governança

Mais do que uma ferramenta: entregamos uma operação completa, estruturada e orientada a resultados.
O que acontece quando unimos a Proative ao HaloITSM?
Nós não entregamos apenas uma licença — entregamos transformação real.

Tecnologia Alinhada ao ITIL

Centralizamos incidentes, problemas, mudanças, catálogo de serviços e CMDB em uma única plataforma moderna com uso intensivo de IA.

Governança e Inteligência de Processos

Desenhamos fluxos, KPIs e controles de SLA para garantir que a TI trabalhe alinhada ao negócio.

Migração Simplificada

Migramos seu ITSM atual para o Halo com baixo impacto, preservando histórico, processos e continuidade operacional.

Plataforma Flexível e All-in-One

Adapte o HaloITSM à sua realidade sem complexidade técnica ou custos adicionais de licenciamento por módulos.

Por que implementar o HaloITSM com a Proative faz diferença?

Ferramenta sem estratégia resolve metade do problema. Com a Proative, você garante resultado completo.

Implementação Sem Atrito

Migração, mapeamento de processos e treinamento completo sem paralisar sua operação.

Cyber Security desde o Dia 1

Seu ambiente nasce com boas práticas de segurança, mitigando riscos desde a implantação.

Suporte Nacional Unificado

Um único ponto de contato, com suporte local e apoio do parceiro oficial no Brasil.

Foco em Resultado e Governança

Não entregamos software — entregamos eficiência operacional e maturidade em ITSM.

Tecnologia Global. Execução Local.

O melhor do mundo com a expertise da Proative.

O HaloITSM é uma plataforma global com mais de 100.000 usuários em 75 países, sendo adotada por empresas que exigem alta performance e governança. Sua presença no Quadrante Mágico do Gartner reforça sua evolução e relevância no cenário internacional de ITSM.

• Implementar padrões globais de governança

• Acelerar a maturidade de ITSM

• Reduzir custos e aumentar eficiência

Chega de apresentações teóricas.

Vamos analisar sua operação atual, identificar gargalos e demonstrar na prática como reduzir custos ocultos, automatizar processos com IA e elevar a governança da sua TI.

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Cuidando e impulsionando a sua operação Anywhere.