Empresa de Meio de Pagamento implementa sistema de monitoramento

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Empresa de Meio de Pagamento implementa sistema de monitoramento

“Por meio dos nossos serviços de monitoramento 24×7 localizado em nosso Command Center, conseguimos auxiliar o cliente de forma remota reestabelecendo em alguns minutos o funcionamento dos serviços do nosso cliente”, revela Wagner Costa, diretor comercial da Proative.

A parceria com a Proative está em operação desde 2014 neste cliente de meios de pagamento. O objetivo inicial foi o de aperfeiçoar, por meio do monitoramento das informações, os atendimentos e a disponibilidade dos serviços do cliente. Com a solução de monitoramento da Proative, ficou fácil de identificar e antecipar os possíveis problemas sob os itens que são monitorados. Atualmente, a solução monitora cerca de 11 mil itens do sistema no cliente em tempo real através do serviço de Command Center 24×7.

Outro diferencial do serviço foi a personalização dos Painéis de Controle, os Dashboards, que oferecem uma visão rápida e intuitiva de todos os indicadores de controle para uma gestão da sua operação de missão crítica. É por meio desse processo que é possível agir rapidamente a qualquer alteração que venha ocorrer no sistema do cliente.

Após a implementação deste novo serviço, ambos os executivos da empresa concordam em dizer que a ampliação da parceria com a Proative trouxe a sua empresa profissionalização, dedicação, pontualidade, personalização e identidade as operações da companhia no mercado. E quando questionados sobre o futuro da parceria, também são unanimes em afirmar que agora, eles estão prontos para evoluir ainda mais com a parceria, visualizando na Proative um parceiro com alta capacidade de entrega e experiência para avançar com o monitoramento da camada de processos de negócios.

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A Emigre é uma empresa especialista em soluções ambientais e gerenciamento de resíduos sólidos, uma organização pioneira no Brasil na reciclagem de resíduos eletrônicos, para atender empresas e indústrias dos mais variados tamanhos e segmentos, em todo território nacional.

A Proative realiza o descarte de equipamentos desmobilizados através da Emigre, assegurando um descarte correto e sustentável dos seus resíduos. Queremos dar “destaque” a este selo por nos manter em conformidade com a nossa responsabilidade sócio/ambiental. Em cumprimento à um dos nossos valores: “Nós RESPEITAMOS o meio ambiente e acreditamos em um mundo melhor”

 

 

A Proative é uma organização que valoriza atividades socioambientais, e é visando um futuro melhor para o nosso planeta que somos reconhecidos pelo IBAMA e CETESB através da Emigre Soluções Ambientais, como empresa sustentável pelo descarte correto do E-lixo.

“RESPEITAMOS o meio ambiente e acreditamos em um futuro melhor”

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